Garantieverlängerungen Tandberg Data

SecureService Onsite 1 Jahr 7x24x4 fuer StorageLibrary T40+ fuer das 2te oder 3te Jahr Wir bei Tandberg Data verstehen die Probleme eines Datenverlustes und das Bedürfnis, die gesicherten Daten schnellstmöglich wieder verfügbar zu machen. Der Ausfall Ihrer IT-Umgebung kostet viel Geld, so dass wir ein Service- und Supportprogramm erarbeitet haben, das Ihnen hilft, Systemausfälle zu minimieren und Ihre Unternehmensproduktivität zu steigern.

Verbesserte SecureService und Garantie-Optionen
Tandberg Data hat für Sie seine Service- und Garantie-Optionen vereinfacht und vereinheitlicht. Beim Kauf einer Automatisierungs- oder Disk-Lösung erhalten Sie das erste Jahr inklusive VorOrt-Service, so dass Ihr Produkt vom Zeitpunkt des Kaufs mit Next Business SecureService abgedeckt ist. Eine aktivierte SecureService Vereinbarung garantiert Ihnen, dass ein ausgebildeter Techniker zu Ihnen in der dem Service Level entsprechenden Zeit bei Bedarf vor Ort ist.

Alle Automatisierung- und Disk-Lösungen werden mit 1 Jahr VorOrt Service NBD ausgeliefert.
Zusätzliche Service Level
- Vorab-Austausch (ARS - Advanced Replacement Service);
- Next Business Day (NBD) VorOrt Service für das 2. und 3. Jahr;
- Srvice Erweiterung von NBD zu 4-Stunden Reaktionszeit am gleichen Arbeitstag;
- NBD VorOrt Service für das 4. und 5. Jahr auf Anfrage.

Tandberg Data SecureService Optionen können unerwartete Ereignisse auffangen. Mit dem Kauf eines Tandberg Data Produktes erhalten Sie weltklasse Support per Telefon, per Online System oder per VorOrt Service.

Eigenschaften
- Globale Service- und Supportzentren senden Ersatzteile oder Austauschgeräte und minimieren Ausfallzeiten drastisch;
- Ein zertifiziertes und erstklassig ausgebildetes technisches Support Team kann remote Probleme diagnostizieren;
- Vorab-Austausch Produkte oder vor Ort austauschbare Einheiten werden innerhalb von 48 Stunden versendet.

Vorteile
- 1 Jahr NBD VorOrt-Service Packs mit den Automationsprodukten bieten zusätzlichen Mehrwert im Markt;
- Die aktivierte Garantie ermöglicht uns, schnellstmöglich zu reagieren und Ihnen zu helfen.

Registrierungsportal
- Einfache Bedienung;
- Einmalige Registrierung;
- Alle registrierten Produkte können unter einem Kundenkonto eingesehen werden;
- Distributor, Fachhändler oder Endkunde kann sich registrieren und den VorOrt-Service aktivieren;
- Der Endkunde erhält die Login Details per Email—unabhängig davon, wer das Konto aktiviert hat;
- Download von Treibern und Updates im Portal.